Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam o uso do site colletivoshop.com, bem como a compra e venda de produtos de moda (roupas, calçados e acessórios) ofertados por nossa loja online.

Cadastro do Usuário
 - Para efetuar compras, o usuário deve fornecer dados verídicos e atualizados.
 - O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
 - Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar o cadastro em caso de suspeita de fraude ou uso indevido.
 
Privacidade e Proteção de Dados
 - Seus dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
 - As informações coletadas são utilizadas apenas para processar pedidos, enviar comunicações e melhorar a experiência de compra.
 - Não compartilhamos dados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega dos produtos ou cumprimento de obrigações legais.
 - Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos por:
 - Cartão de crédito/débito
 - Pix
 - Boleto bancário
 - Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, com criptografia de dados.

Preços e Promoções
 - Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem os impostos.
 - Promoções podem ter prazos e condições específicas.
 - Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preços ou descrições sem aviso prévio.
 
Entrega
 - As entregas são feitas via transportadora ou Correios, conforme escolha do cliente.
 - O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
 - É responsabilidade do cliente fornecer um endereço válido e acompanhar o status da entrega.
 
Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução:
 - O produto deve estar sem uso, com etiqueta, em perfeitas condições e na embalagem original.
 - Roupas íntimas e peças personalizadas não podem ser devolvidas.
 - A primeira troca é gratuita. Custos adicionais poderão ser cobrados para trocas subsequentes.
Solicitações devem ser feitas por e-mail: colletivoshop@gmail.com

Garantia
Os produtos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o CDC.

Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, fotos, design, marca, logotipo) é de propriedade da Colletivo Shop. É proibida a reprodução ou uso sem autorização prévia.

Responsabilidades
Não nos responsabilizamos por falhas de acesso ao site causadas por problemas técnicos alheios à nossa vontade.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de erro sistêmico ou suspeita de fraude, com o devido reembolso ao cliente.
 
Modificações nos Termos
A Colletivo Shop pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos consultá-los periodicamente.

Legislação Aplicável
Este contrato é regido pelas leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.