1. Introdução
A Colletivo Shop respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio deste site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
2. Dados pessoais coletados
Durante sua navegação ou utilização dos serviços da Colletivo Shop, poderão ser coletados os seguintes dados:
Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;

• CPF (quando necessário);

• Data de nascimento (quando informada);

• Endereço;

• CEP;

• Cidade;

• Estado;

• E-mail;

• Telefone.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;

• Navegador utilizado;

• Sistema operacional;

• Data e horário de acesso;

• Cookies;

• Informações de navegação.

3. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processamento de pedidos;

• Emissão de documentos fiscais;

• Entrega dos produtos;

• Atendimento ao cliente;

• Comunicação sobre pedidos;

• Cumprimento de obrigações legais;

• Prevenção a fraudes;

• Melhoria da experiência de navegação;

• Envio de ofertas e campanhas promocionais, quando autorizado pelo usuário.

4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato;

• Cumprimento de obrigação legal;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse;

• Consentimento do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas responsáveis por:

• processamento de pagamentos;

• emissão de notas fiscais;

• transporte e logística;

• hospedagem do site;

• ferramentas de atendimento;

• plataformas de marketing autorizadas.

A Colletivo Shop não comercializa dados pessoais.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:

• manter o funcionamento do site;

• lembrar preferências do usuário;

• medir audiência;

• analisar desempenho;

• melhorar a experiência de navegação.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador.
7. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para evitar:

• acesso não autorizado;

• perda;

• alteração;

• destruição;

• divulgação indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de informações incorretas;

• anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando cabível;

• portabilidade dos dados;

• revogação do consentimento;

• informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais da Colletivo Shop.
9. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• cumprimento das obrigações legais;

• execução dos serviços;

• exercício regular de direitos;

• atendimento às finalidades descritas nesta Política.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.
10. Alterações nesta Política
A Colletivo Shop poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
Colletivo Shop
E-mail: colletivoshop@gmail.com (alterar futuramente para contato@colletivoshop.com)
WhatsApp: (11) 96758-7759